Finalmente, ahora si está.....!!!!

Finalmente después de casi 50 días ya se ha conseguido reparar la impresora. La he probado con sus cartuchos originales y está funcionando 100% bien hasta el momento.

Esperamos ver como funciona en los próximas semanas.

De nuevo al servicio técnico....

Lamentablemente la reparación de la impresora Epson no funcionó adecuadamente. Le inserté nuevos cartuchos de tinta (todos originales) y no fueron reconocidos. Probablemente alguna interferencia con la nueva motherboard que recibió.

Por lo que hace 5 días tuve que llevar la impresora nuevamente al Servicio Técnico.

Esta es la segunda vez que ingresa, ya está tomando más de un mes en reparación. Exactamente vamos 40 días.

Sólo nos queda esperar.

Por fin!! Ya está lista la multifuncional Epson Stylus CX-5600!!

Finalmente me acaban de entregar la impresora multifuncional. Hace unos días llamaron a mi domicilio para que me acercara al Servicio Técnico porque ya habían concluído su reparación. La encontré muy bien, aparentemente todo está OK.

Según el informe técnico le cambiaron el mainboard y le hicieron algunos ajustes en el software. Lo importante es que no tuve que realizar NINGÚN PAGO a la empresa, todo quedó cubierto por la garantía.

Ahora me queda comprar nuevos cartuchos de tinta y probar si la impresión funciona al 100%. Ya estaré comentando los resultados finales.

Llamada al Servicio Técnico

Acabo de llamar al Servicio Técnico de Epson para saber del estado de la impresora. Su respuesta ha sido: "caballero llame en 5 días porque hemos enviado la impresora a la estación central de reparación".

Bueno, ni hablar a esperar 5 días más. Y eso que ya lleva más de 15 días en el servicio técnico.

Antecedentes de la Epson Stylus CX5600

La impresora Multifuncional Epson Stylus CX5600 Impresora, Copiadora y Scanner la compré hace exactamente 11 meses en mayo del 2008. Desde hace 15 días ha sufrido una avería la cual no puedo reparar. Les puedo aconsejar que no intenten resetear esta impresora usando este manual (se encuentra al hacer una búsqueda simple en Google):

manual reset epson cx5600.pdf

El manual no está completo y requiere algunos datos técnicos, que son difíciles de encontrar.

Por todo esto he decidido llevarla al Servicio Técnico autorizado por Epson. Entré al website de Epson Perú y encontré que el centro autorizado más cercano a mi domicilio se encuentra frente al Metro de Los Olivos.

Hoy 20 de abril he llevado la impresora a reparación. Me han atendido rápido, me han entregado un recibo y tengo que llamar en tres días para saber del diagnóstico de la impresora. Como enseñanza me ha dejado que necesitan una fotocopia de la boleta o factura de la impresora, es preferible tenerla lista ya que me tomó 20 minutos encontrar un lugar donde hagan fotocopias alrededor del centro autorizado.

Mantendré este blog hasta saber en qué estado concluyó la impresora.